Het effectief beheren van uw websiteklanten is de hoeksteen van succes in de digitale wereld. Er is een tabblad Klant beschikbaar in alle tools die orderontvangst mogelijk maken, waaronder Online Store, Boeking plannen, Evenementen en meer.
Met deze functie kunt u eenvoudig alle bestellingen van een klant bekijken, samen met de gegevens, het bestelbedrag en meer. Bovendien kunt u vanaf dit tabblad ook rechtstreeks berichten naar klanten sturen. Navigeer in de website-editor naar het gedeelte Pagina's . Zoek de specifieke pagina waar u de klanten wilt beheren in de paginalijst en klik op Bewerken .
Zoek in de pagina Bewerken het tabblad Klant. Eenmaal daar ziet u al uw websiteklanten in een lijstformaat.
Details - Toont het e-mailadres, de naam, het telefoonnummer en het land van de klant.
Filter - Hiermee kunt u uw klanten sorteren op basis van de bijbehorende tag. Door op de aangewezen tag te klikken, kunt u alle klanten filteren en weergeven die aan die specifieke tag zijn gekoppeld.
Deelnametijd - toont de datum en tijd waarop uw klant is toegevoegd.
Abonneren - Hier wordt weergegeven of de klant zich ook op uw mailinglijst heeft geabonneerd.
Beheren - Bekijk meer informatie. bewerk, verwijder en stuur berichten naar uw klanten. Lees verder voor meer informatie.
Klik op bekijken om meer informatie over de klant te zien. U kunt meer gedetailleerde informatie over uw klant bekijken, waaronder klantbestellingen, geboekte services en berichten.
Klik op de Drie Punten om vanuit dit menu het optiemenu te openen:
Een kortingsbon toevoegen - hiermee kunt u een kortingsbon aan een individuele klant toevoegen. Meer informatie over het maken van kortingsbonnen .
Bewerken - In het bewerkingsvenster kunt u de klantinformatie bewerken, zoals naam, telefoonnummer en land. In dit venster kunt u ook een unieke tag aan uw klant toevoegen om u beter te helpen bij het filteren van klanten in uw lijst.
U kunt ze ook abonneren op uw mailinglijst door de knop voor de klantovereenkomst AAN te zetten, of u kunt ze afmelden door de optie UIT te zetten.
Bericht verzenden - Communiceer met uw klanten door hen rechtstreeks vanaf het tabblad Klant berichten te sturen. Berichten worden verzonden naar het e-mailadres dat uw klant gebruikt. In de ontvangen e-mail heeft uw klant de mogelijkheid om direct op het verzonden bericht te reageren. Alle berichten worden gepresenteerd als threads van het originele bericht in het infovenster.
Verwijderen - Kies deze optie om een klant uit uw klantenlijst te verwijderen.
U kunt handmatig nieuwe klanten toevoegen aan uw klantenlijst
Klik op de blauwe knop Nieuwe klanten toevoegen bovenaan het tabblad Klant
Voeg de klantgegevens toe aan de relevante velden en klik op Opslaan om ze aan de lijst toe te voegen.
Houd er rekening mee dat u vanuit dit scherm ook de nieuwe klant kunt taggen en abonneren op uw mailinglijst.
Gebruik de optie Exporteren en Importeren om bestaande klanten te beheren of nieuwe toe te voegen.
Klik op de naar beneden gerichte pijl rechts van de knop Nieuwe klant toevoegen om toegang te krijgen tot deze opties.
Exporteren - Door uw klantenlijst te exporteren, kunt u uw klanten beheren met behulp van externe software zoals Microsoft Excel of Google Spreadsheets.
Importeren - Als u al een CSV-bestand heeft met een lijst met klanten, kunt u dit importeren in de klantenlijst van uw website en ze daaraan toevoegen.
